广州市黄埔区永和街羊城家政基层服务站：助力百千万服务惠民生

　　家政服务既是朝阳产业，也是爱心工程，其事关千家万户的幸福生活，一头连着人民群众对美好生活品质提升的迫切需求，另一头连着高质量就业。

　　据了解，羊城家政基层服务站是广州市为满足居民对家政服务的需求，整合优质家政服务资源，推动家政服务高质量发展而设立的社区综合服务平台。永和街羊城家政基层服务站于2020年11月份在党群服务中心挂牌成立。进入新发展阶段以来，该服务站围绕“百千万工程”目标和高质量发展要求，不断完善站点建设，形成了科学规范、高效有序的管理体系，为提供优质家政服务奠定了坚实基础。

　　永和街道党群服务中心主任陈才表示，为打造十五分钟生活圈，让居民在家门口就能体验到各式家政服务，永和街道羊城家政基层服务站发挥了很大作用，我们将一如既往支持羊城家政走深走实走强。

　　据永和街羊城家政基层服务站站长王艳新介绍，目前服务站已推出居家、母婴、养老、医疗护理四大类超过 20 个细分项目的服务。居民既能通过社区服务站点、街道办公点、颐康中心、社工站等线下途径表达各种服务诉求，也能够自主利用电话、微信小程序等线上方式下单，服务站在接收到居民需求后能够即刻响应，迅速安排派单并提供上门服务。

　　“他们派人上门帮我们家清理油烟机，擦得很亮，平时也经常组织我们参加健康义诊讲座，让我们感受到广州是第二个故乡。”来自重庆的邓可秀阿姨对永和街羊城家政基层服务站称赞道。

　　为进一步提升服务水平，精准对接居民需求，服务站还联合颐康中心推出针对老年人的定制化护理服务，涵盖健康监测、康复理疗等，为老年人的幸福晚年生活提供有力保障。考虑到双职工家庭的实际困难，服务站还联动社工站创新开展儿童放学后托管及陪伴服务，解决家长后顾之忧。在传统节日等特殊时期，如春节前，服务站还为辖区居民提供 7x24 小时的深度家居清洁服务，让居民在整洁舒适的环境中迎接佳节，共享美好生活。

　　公益活动也是服务站推动高质量发展的生动实践，通过开展家政知识普及讲座，向居民传播科学的家政管理理念和方法，促进社区文明和谐发展；开展端午节“关爱独居老人”暖心慰问活动，不仅传递了温暖与关爱，更是服务站积极履行社会责任的体现。

　　在带动就业方面，服务站深度融入“百千万工程”，为促进就业、保障民生作出了重要贡献。通过与相关部门和企业的紧密合作，服务站开展了丰富多样、针对性强的家政服务技能培训，迄今已举办超过20场次，涉及母婴护理、养老护理、家居清洁等多个领域。来自茂名的张钰欣阿姨具备小儿推拿、老人理疗及护理技能，参加培训后她表示：“这些培训不仅提升了我的专业技能，还增强了我们这类人群的就业竞争力和适应市场需求的能力。”目前张阿姨在服务站的沟通安排后已经上岗。

　　在就业服务过程中，服务站充分发挥桥梁纽带作用，精准对接供需双方，成功带动约127人次实现家政行业就业，为他们创造了稳定的收入来源，有力推动了居民增收致富。同时，服务站积极探索创新就业模式，联动就业驿站，打通灵活就业渠道，为辖区就业困难人员提供更多家门口就业机会，促进了就业形式的多元化发展。

　　展望未来，永和街道羊城家政基层服务站将继续在“百千万工程”的指引下，朝着高质量发展的目标奋勇前进。服务站将加大力度整合辖区内的家政服务需求，精心策划并开展更具针对性和实用性的家政服务技能培训。通过优化培训课程，邀请业内资深专家授课，提供实践操作机会等方式，切实提升参训人员的专业技能和就业竞争力。同时，服务站将与辖区就业驿站进行深度联动，建立健全就业服务体系，为灵活就业群体、就业困难人员提供个性化的就业指导和帮扶，助力他们顺利融入就业市场，实现自身价值。（左军 吴汝燕 覃骞 摄影：陈桂明 ）

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