这位保姆有点“强”！一路考证工资从5千涨到2万【附家政服务行业市场分析】

  家政服务不仅提供了便利的生活服务，还满足了人们对高品质生活的需求。然而，家政服务行业也面临着挑战，如人员培训、服务的品质保障等问题。只有通过不停地改进革新和提升服务品质，家政服务行业才能在激烈的竞争中脱颖而出，实现更大的发展。

  近日，一则关于保姆工资从5000元涨到2万元的消息引起了广泛关注，不少网友纷纷感慨太励志了。据报道，这位保姆初二辍学，利用业余时间考取了各种职业资格证，包括家政执业资格证、育婴师、母婴护理、养老护理、艺术插花等等，薪资逐步提升。按照市场价，涉外家政服务费用每小时50-80元，她能拿到约2万元的月薪。

  家政服务业是指以家庭为服务对象，由专业技术人员进入共同生活的亲属住所提供或以固定场所集中提供对孕产妇、婴幼儿、老人、病人、残疾人等的照护以及保洁、烹饪等有偿服务，满足家庭生活照料需求的服务行业。我国家政服务行业起步较晚，目前，行业已形成从员工-企业/平台-家庭消费者的产业链。随着“互联网+”时代的到来，“互联网+家政服务业”也迎来了新的发展机遇，O2O的商业模式获得消费者青睐。

  根据民政部公布的调查显示，我国空巢老年人占比目前已超过一半，部分大城市和农村地区，空巢老年人比例甚至超过70%，大量老年人不与子女或其他家人共同居住生活，面临着居家养老的许多生活不便或困难，甚至是安全风险隐患，这一情况也让相关家政服务需求市场得到进一步增长。

  随着人们对生活品质的追求，母婴服务、养老服务、家庭服务等需求日渐增多。2020年，我国家政服务需求人群年龄结构来看，不一样的需求群体均有需求。90后订单占比达到45%，90后正处于职业发展的“黄金年龄”，且受到“宅文化”和“品质生活”理念的影响。与70后、80后相比，90后或更加在意时间成本、购买体验等无形价值，对家政服务的依赖性更强。

  相比90后，80后对家政从业者要求最高，对形象气质、文化水平都提出了更加高的要求。此外，17%的70后认为家政服务在生活中必不可少。

  高端家政服务人员紧缺。从家政服务细分产品结构来看，其中简单劳务型市场规模为5150亿元，知识技能型市场规模为2776亿元，专家管理型市场规模仅为49亿元。同前两项家政服务类别对比，我国高端家政服务发展明显不足。未来，预计我国家政服务行业高端化、多元化、专业化等方向发展潜力较大，高端工作前途广阔。

  前瞻产业研究院认为，随着家政行业多年的发展，行业竞争品牌化加速，行业进入淘汰赛阶段，小平台生存压力增大。主要家政细致划分领域会诞生拥有明显竞争优势的专业化家政公司。无论是从需求、人才还是公司运营，数字化运营能力对于家政企业将会慢慢的重要，数字化转型也成为企业核心的竞争力之一。

  更多本行业研究分析详见前瞻产业研究院《中国家政服务行业市场研究与投资预测分析报告》。

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